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(주)서호 KS Q ISO/IEC 17025 국제공인교정기관 제약분야전문교정기관

교정서비스만족도조사

서비스에 대한 고객 만족 수준을 파악하고 고객 의견을 수렴하여 향후 개선된 서비스를 제공하고자 고객만족도 조사를 실시하고 있습니다. 보내주신 소중한 의견은 서비스 품질 제고를 위한 자료로 활용될 예정이오니, 바쁘시더라도 응답해주시면 대단히 감사하겠습니다. (설문결과에대한 회신이필요한경우에는 이메일주소를 기입하십시요)
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전문기술/인력을 보유하고 있으며, 폭넓은 측정서비스를 적절히 제공하고 있습니다. *
측정결과(성적서/인증서)는 신뢰성 및 품질이 높으며 활용 목적에 부합되게 제공되고 있습니다. *
측정결과(성적서/인증서)에 문제나 오류가 있어 불편함을 겪으셨던 경우, 그 사례를 구체적으로 작성해주시기 바랍니다.
체계적인 절차와 시스템에 맞게 측정서비스를 제공하고 있습니다. *
전반적인 측정서비스 절차 또는 진행상황 확인/택배시스템/온라인성적서/전자세금계산서 제공방법 등이 적절히 제공하고 있습니다. *
측정서비스 관련 정보의 검색, 고객 요구사항 제시 창구가 잘 갖추어져 있습니다.(전화, 이메일, 홈페이지 등) *
측정서비스와 관련하여 더 확인하고 싶은 정보나 고객의 요구사항에 대응하는 창구개선이 필요하다면 구체적으로 작성해주시기 바랍니다.
약속된 완료예정일에 서비스가 완료되지 않았거나 처리가 늦어져서 불편함을 겪은적이 있습니다. *
교정 담당자의 서비스는 체계적이고 정확하게 이루어지고 있으며, 고객 요구사항에 친절하고 신속하게 응대하고 있습니다. *
측정서비스와 담당자에 대해 칭찬해 주실 내용이 있다면 있으면 사례와 함께 작성해주시기 바랍니다.

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